Trung Tâm Thanh Toán 88cub — Mọi Giao Dịch Trong Một Chỗ

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bằng giấy tờ tuỳ thân. Hoàn tất KYC một lần trước lần rút đầu tiên để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về bạn

Mỗi lệnh nạp hoặc rút tạo ra một mã tham chiếu riêng. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội xử lý tra cứu và đối chiếu giao dịch của bạn chính xác, không nhầm lẫn với tài khoản khác.

Trạng thái này cho biết lệnh của bạn đã được nhận và đang chờ hệ thống hoặc ngân hàng xác nhận. Thường chuyển sang 'thành công' sau vài phút, tuỳ ví điện tử bạn dùng.

Hạn mức là số tiền tối thiểu và tối đa được phép trong mỗi lệnh nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay tại màn hình thanh toán khi bạn chọn phương thức MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Sau khi gửi yêu cầu nạp tiền, ứng dụng ví của bạn (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) yêu cầu nhập PIN để xác nhận. Đây là bước bảo mật từ phía ví, không phải từ hệ thống 88cub.

Nếu tiền đã trừ khỏi ví nhưng tài khoản chưa được cộng, đây là giao dịch lỗi. Gửi mã tham chiếu và ảnh xác nhận cho hỗ trợ để được kiểm tra và hoàn trả về tài khoản của bạn.