Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88cub

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "88cub" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến 88cub, vận hành tại tên miền 88cub.bet, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và hệ thống kỹ thuật liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 88cub.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng 88cub, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 88cub.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (được phân biệt rõ ràng trong hệ thống).
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí, hoặc ưu đãi nào được 88cub cấp cho Người dùng theo chương trình khuyến mãi, và chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Người dùng phải đặt cược bằng tiền thưởng (hoặc bội số của tiền thưởng) trước khi có thể rút số tiền thưởng đó.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 88cub, bao gồm casino live, nổ hũ, cá cược thể thao, đá gà và các dịch vụ liên quan.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 88cub, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 88cub không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 88cub không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật mật khẩu tài khoản.
• Thông báo ngay cho 88cub khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

88cub có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không trung thực, vi phạm điều khoản, hoặc vì bất kỳ lý do hợp pháp nào theo quyết định của 88cub.

88cub hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Người dùng chỉ có thể rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn). Trong trường hợp đặc biệt, 88cub có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút.

Tất cả các trò chơi tại 88cub được vận hành theo các nguyên tắc minh bạch và công bằng. Người dùng cần hiểu rõ các quy định sau trước khi tham gia đặt cược:

• Kết quả của các trò chơi slot và casino sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. 88cub không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP – Return to Player) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi. Người dùng nên kiểm tra trước khi tham gia.
• Một khi cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 88cub sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc phán quyết hợp lý dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận được tại thời điểm xảy ra sự cố.
• 88cub có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ kèo sai, hoặc có bằng chứng về hành vi gian lận hoặc thông đồng.

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống xác nhận thành công.

88cub cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các sự kiện đặc biệt theo mùa. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện cụ thể riêng được công bố kèm theo, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng, trò chơi áp dụng và hạn mức rút thưởng tối đa.
• Tiền thưởng và tiền thật được lưu tách biệt trong tài khoản. Người dùng luôn có thể xem rõ số dư tiền thật và số dư tiền thưởng của mình.
• 88cub chỉ cấp một loại thưởng chào mừng cho mỗi người dùng. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đóng tài khoản.
• 88cub có quyền thu hồi tiền thưởng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ của 88cub:

1. Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân người khác, thông tin giả mạo hoặc thiết bị khác nhau.
2. Lợi dụng lỗi kỹ thuật trong hệ thống để trục lợi. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 88cub khi phát hiện lỗi kỹ thuật.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quy trình chơi, đặt cược hoặc rút tiền.
4. Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 88cub để gian lận kết quả trò chơi hoặc chiếm đoạt tiền thưởng.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 88cub để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
6. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
7. Lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phương thức cược có rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược thưởng không đúng mục đích.

88cub có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có căn cứ nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ 18 tuổi.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 88cub qua Zalo hoặc Telegram. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của Người dùng, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả.

88cub cam kết cung cấp dịch vụ ổn định và chất lượng cao. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88cub không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát, bao gồm thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng internet, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Người dùng. Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Mất mát do Người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm tài chính của 88cub đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của Người dùng tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88cub, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 88cub hoặc đối tác cấp phép của 88cub.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 88cub mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên 88cub cho mục đích thương mại hoặc cá nhân bên ngoài nền tảng.
• Thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) đối với bất kỳ phần mềm nào của 88cub.

88cub cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

88cub cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tạm nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản không thể mở lại, dành cho người chơi xác định cần dừng hoàn toàn.

88cub có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88cub sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 88cub.bet ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký của Người dùng (Zalo hoặc Telegram) đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu tài liệu này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 88cub sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu Người dùng có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ 88cub, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Zalo: 88cub.official (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)
• Telegram: @88cub_vn (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)

Quy trình giải quyết khiếu nại tại 88cub gồm các bước:

1. Người dùng gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
2. Bộ phận hỗ trợ 88cub xác nhận nhận khiếu nại và cung cấp mã theo dõi trong vòng 4 giờ làm việc.
3. 88cub tiến hành điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại đầy đủ.
4. Quyết định của 88cub được thông báo bằng văn bản (email hoặc tin nhắn) kèm giải thích rõ ràng.